Bạn cần thiết kế website thương mại điện tử để kinh doanh trực tuyến, hãy liên hệ với DK Tech để được cung cấp dịch vụ thiết kế web. Là chuyên gia trong lĩnh vực thiết kế web tại Việt Nam, với kinh nghiệm nhiều năm triển khai hàng ngàn website lớn nhỏ.
Mục Lục
Website thương mại điện tử là gì ?
Ngày nay, mô hình kinh doanh mua bán sản phẩm/dịch vụ trên website/hệ thống ứng dụng di động ngày càng trở nên phổ biến, thường được gọi là thương mại điện tử. Đây là điều mà các cửa hàng truyền thống còn rất hạn chế.
Xu hướng này đã dẫn đến sự ra đời của các thiết kế website thương mại điện tử. Vậy thiết kế website thương mại điện tử là gì? Là tạo công cụ hỗ trợ nhiều doanh nghiệp trong công việc kinh doanh trực tuyến, giúp việc bán hàng và tiếp cận khách hàng trở nên dễ dàng hơn. Nhiều công ty đang bước vào cuộc đua cạnh tranh với các đối thủ bằng hình thức thiết kế website thương mại điện tử nhằm thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Lợi ích của thiết kế website thương mại điện tử
Thiết kế website thương mại điện tử không chỉ phục vụ công việc kinh doanh của bạn trên môi trường trực tuyến mà còn mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.
Tăng doanh số: Nếu bạn sở hữu một thiết kế website thương mại điện tử, khách hàng của bạn không bị giới hạn bởi thời gian và địa điểm. Do đó, lượng khách hàng của công ty sẽ tăng nhẹ dẫn đến doanh thu tăng.
Giảm chi phí quảng cáo: Khi thiết kế website thương mại điện tử, bạn không cần phát sinh thêm các chi phí thuê cơ sở vật chất như: Ngay cả khi doanh nghiệp mở ra, không có tiền để thuê nhân viên phục vụ. Ngoài ra còn tối ưu chi phí in ấn catalogue, brochure, và nhiều chi phí khác.
Chi phí tiếp thị toàn cầu thấp: Bạn có thể dễ dàng quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trên toàn thế giới bằng hình thức quảng cáo với chi phí thấp. Đây là điều mà hầu hết các mô hình kinh doanh truyền thống không thể đạt được.
Dịch vụ khách hàng tốt hơn: Quảng cáo giúp khách hàng tìm kiếm và cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ một cách nhanh chóng, chính xác. Đồng thời, các trang thương mại điện tử giúp bạn dễ dàng xem và mua hàng trực tuyến.
Lợi thế cạnh tranh: Thiết kế website thương mại điện tử là cơ hội để doanh nghiệp thỏa sức sáng tạo và đưa ra nhiều ý tưởng mới về dịch vụ, chiến lược marketing,… cho khách hàng tiềm năng. Nếu tất cả các đối thủ của bạn đều sử dụng internet để kinh doanh thì những ai biết dẫn đầu xu thế và nắm bắt thời cơ sẽ nắm bắt được cơ hội của mình.
Ngoài những lợi ích nêu trên, thiết kế website thương mại điện tử còn mang lại nhiều lợi ích khác cho doanh nghiệp khi kinh doanh trực tuyến.
- Xây dựng mối quan hệ và mạng lưới chặt chẽ hơn với các nhà cung cấp, đối tác, nhà phân phối, khách hàng,…
- Giảm chi phí quảng cáo, truyền thông sự kiện
- Đặt hàng trực tuyến thuận tiện hơn và nhanh hơn (thông qua ứng dụng di động)
- Tương tác với khách hàng nhanh chóng, liên tục và kịp thời
- Quản lý tập trung thông tin khách hàng
- Theo dõi doanh số bán hàng và phục vụ tối ưu nhu cầu
- Mời nhà phân phối đến khách hàng xuất sắc để mở rộng kênh bán hàng
- Thanh toán đơn giản, tiện lợi
- Người chuyển phát có tài khoản theo dõi lịch trình
- Bộ phận quản lý website dễ dàng quản lý, cập nhật và điều phối thông tin hoạt động của toàn hệ thống
Các tính năng cần có khi thiết kế website thương mại điện tử
Khi thiết kế website thương mại điện tử, doanh nghiệp cần một đơn vị thiết kế thực hiện hoàn hảo các chức năng sau:
- Tính năng của giải pháp phần mềm cho trang thương mại điện tử
- Tính năng dành cho người mua (Frontend)
- Chức năng dành cho người bán (Backend)
- Chức năng của nhà cung cấp (Frontend + Backend)
- Chức năng đại lý (Frontend + Backend)
- Hiển thị nội dung sàn (Frontend)
- Hành chính (Backend)
Trong số các tính năng trên của một thiết kế website thương mại điện tử, giao diện người dùng và phụ trợ là quan trọng nhất. Mỗi chức năng phải đáp ứng các đặc điểm cụ thể sau:
Các tính năng Frontend trong thiết kế website thương mại điện tử
Tài khoản thành viên:
- Đăng ký đăng nhập: Cho phép nhà cung cấp và người dùng đăng ký và đăng nhập vào trang web của bạn
- Quản lý thông tin cá nhân: Chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn như tên, số điện thoại, địa chỉ, mật khẩu, ảnh đại diện, ngày sinh…
- Cho phép phân quyền theo thành viên đăng ký: Tài khoản nhà cung cấp, tài khoản đại lý, tài khoản nhân viên, tài khoản chăm sóc khách hàng, tài khoản khách hàng,…
- Hồ sơ thành viên: Thông tin liên hệ, thông số điểm, xếp hạng, sản phẩm thành viên,…
- Nhận xét, Đánh giá: Thành viên có thể xếp hạng và nhận xét về sản phẩm hoặc hồ sơ
- Kết bạn: Nhận yêu cầu kết bạn, yêu cầu kết bạn, quản lý danh sách bạn bè,…
- Tin nhắn cá nhân: Danh sách tin nhắn, thông báo cho bạn bè, tìm kiếm hoặc xóa tin nhắn
- Group: Đăng ký lập nhóm, đăng ký tham gia nhóm, quản lý nhóm, xem chi tiết nhóm, thông báo nhóm, danh sách thành viên nhóm, sản phẩm nhóm,…
- Hướng dẫn và điều kiện: Điều khoản sử dụng, hướng dẫn sử dụng, cam kết bảo vệ dữ liệu,…
Trang dành cho người mua (gian hàng):
- Tìm kiếm sản phẩm: Xem danh sách sản phẩm được trình bày dưới dạng danh sách, dạng cột
- Tìm kiếm và lọc sản phẩm: Tìm kiếm theo từ khóa, giá cả,…
- Xem chi tiết sản phẩm: Hình ảnh, video sản phẩm, bình luận, số lượng đặt hàng,…
- Tham khảo một người bạn: Gửi email giới thiệu sản phẩm đến danh sách bạn bè của bạn.
- Hướng dẫn: Nhập thông tin để đặt hàng, cập nhật trạng thái giỏ hàng, thanh toán phí vận chuyển, phương thức giao hàng, thanh toán,…
- Quản lý đơn hàng: Danh sách đơn hàng, xem chi tiết từng đơn hàng
- Kiểm tra trạng thái đơn hàng: Xem trạng thái hiện tại của đơn đặt hàng của bạn
- Sự so sánh sản phẩm: So sánh các sản phẩm tương tự trong cùng danh mục
- Câu hỏi thường gặp: Thông tin liên quan đến sản phẩm
Trang thanh toán, xác nhận giao hàng:
- Sau khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng, hãy hoàn thành các bước sau
- Chọn phương thức thanh toán phù hợp
- Kiểm tra và xác nhận lại đơn đặt hàng của bạn
- Đổi mới sản phẩm có sẵn có thể được giao cho đơn đặt hàng
- Phối hợp các hoạt động giao hàng của nhân viên chịu trách nhiệm
- Người vận chuyển nhận kế hoạch vận chuyển.
- Khi giao hàng xong, nhân viên bấm “thành công” để thoát khỏi quy trình quản lý đơn hàng.
Trang dành cho bên cung cấp:
- Nhà cung cấp có thể đăng ký tài khoản để bán hàng trên các trang thương mại điện tử
- Trao đổi xem xét và tạo trang riêng của họ để các nhà cung cấp tự quản lý
- Trao đổi chịu trách nhiệm kiểm duyệt các sản phẩm và tin tức mà các nhà cung cấp đăng trên trang web của họ
- Các sản phẩm từ nhà cung cấp có thể được tích hợp vào trang chủ sản phẩm của sàn.
Trang đại diện dịch vụ khách hàng:
- Kiểm tra tính khả thi của đơn đặt hàng trong thiết kế website thương mại điện tử
- Điều phối tất cả các đơn đặt hàng và chỉ định vận chuyển
Kiểm tra tình trạng đơn hàng của bạn:
- Đơn hàng mới
- Chấp nhận đơn đặt hàng
- Đang phát trực tuyến
- Hủy bỏ
- Giao hàng thành công
- Lắng nghe phản hồi của khách hàng sau khi giao hàng
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại (nếu có)
- Kiểm soát các trang diễn đàn thiết kế website thương mại điện tử
- Tìm thông tin bạn cần một cách nhanh chóng
Trang của đơn vị giao hàng:
- Nhận lịch trình giao hàng đầy đủ
- Xác nhận giao hàng thành công
- Thu tiền
- Thay đổi trạng thái đơn hàng
- Tin tức khác
Trang dành cho kênh đại lý:
- Xây dựng mô hình POS di động nơi người mua có thể đăng ký làm đại lý
- Cho phép đại lý quản lý danh sách đơn hàng, danh sách khách hàng của đại lý
- Cho phép thống kê số lượng hàng bán của đại lý, thống kê doanh số bán, nhằm chi hoa hồng cuối kỳ bình chọn
- Chính sách xếp hạng nhà thầu xây dựng cho phép các đại diện bán hàng tốt hơn nhận được chiết khấu cá nhân
- Trang tính năng ví cá nhân, kiếm điểm cá nhân:
- Người mua có thể mở tài khoản và nạp tiền vào tài khoản cá nhân của mình trong hệ thống
- Được phép sử dụng tài khoản cá nhân để thanh toán đơn hàng
- Dễ dàng tìm kiếm và xem thông tin lịch sử giao dịch, số dư tài khoản cá nhân
- Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết cho khách hàng của bạn
- Bạn có thể mua sắm với số điểm tích lũy được
Xem thêm: Dịch Vụ Thiết Kế Website Chuyên Nghiệp
Các tính năng Back-end thiết kế website thương mại điện tử
Quản lý giao diện trang chủ:
- Thiết kế website thương mại điện tử được độc lập với trang chủ mạnh mẽ nhờ giao diện bắt mắt, bố cục chuyên nghiệp và thông tin sản phẩm được kiểm tra kỹ càng.
- Cấu trúc chân đế linh hoạt cho phép bạn dễ dàng thay đổi vị trí của mô-đun. Quản trị viên có thể quản lý cửa hàng trực tiếp trên trang chủ.
Quản lý nội dung tin tức:
- Quản lý chuyên nghiệp các bài viết trên trang của bạn để thuận tiện cho việc theo dõi bài viết và sắp xếp bài viết hiệu quả
- Tích hợp đầy đủ các công cụ tiêu chuẩn để nhanh chóng chỉnh sửa, định cấu hình và xuất bản bài viết
- Phân cấp hoạt động và công bố các tiêu chuẩn khi cần thiết
- Tạo cơ chế kéo thả bài viết linh hoạt, hiện đại và thuận tiện cho người quản trị
- Thiết kế website thương mại điện tử với khả năng xử lý hiện đại cho hình ảnh, video và tin nhắn nhúng. Các công cụ tự nhúng video, đặt avatar, trích ảnh nội dung bài viết, bình chọn tin bài, tự động cắt ảnh
- Dễ dàng kiểm duyệt, quản lý và nhận phản hồi của người đọc về bài viết của bạn
Quản lý danh sách sản phẩm:
- Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về các loại đất
- Khai báo chi tiết bao bì sản phẩm
- Hiển thị từng sản phẩm theo cấu trúc nội dung được thiết lập sẵn
Quản lý danh sách khách hàng của bạn:
- Khách hàng có thể cung cấp và lưu trữ thông tin khi đăng ký tài khoản thành viên với tư cách là người mua
- Danh sách này được lọc theo họ, số điện thoại, địa chỉ, email,…
Quản lý và điều phối đơn hàng:
- Liệt kê và sắp xếp trạng thái của các đơn đặt hàng hiện có
- Bạn được phép kiểm duyệt và thay đổi trạng thái của bất kỳ đơn hàng nào
- Theo dõi lộ trình cụ thể của đơn hàng, từ khi tạo đơn hàng đến khi giao hàng thành công hoặc hủy đơn hàng
Quản lý chăm sóc khách hàng:
- Thiết kế website thương mại điện tử tích hợp các công cụ truyền thông trực tuyến để phục vụ và hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ cập nhật tức thì phản hồi của khách hàng
- Trả lời các yêu cầu của khách hàng bằng cách cập nhật trạng thái đơn hàng ngay lập tức
Quản lý maketing:
- Xây dựng các chương trình marketing phù hợp với chiến lược kinh doanh
- Quà tặng cho khách hàng
- Khuyến mại, giảm giá từng mặt hàng, mặt hàng cụ thể.
- Liên hệ nhà cung cấp và thông tin sản phẩm
Kiểm soát kho:
- Xây dựng mô hình phân tán kết nối nhiều kho trong hệ thống để khai báo, dự báo mức tiêu thụ sản phẩm và nhu cầu sản phẩm mới.
- Thiết kế website thương mại điện tử sử dụng mô hình quản lý kho tập trung cho thông tin tức thời từ khắp các hệ thống
- Thông báo cho bạn một cách nhanh chóng và chính xác về khả năng giao hàng
- Nhập thông tin dự báo nhu cầu
Phân tích và thống kê hệ thống báo cáo:
- Báo cáo toàn diện
- Báo cáo chi tiết
- Báo cáo theo biểu đồ
Quản lý và xác thực người dùng:
- Chỉ định khả năng cho từng vai trò người dùng
- Phân quyền theo người dùng hoặc chức năng
Bên cạnh đó, khi thiết kế website thương mại điện tử với dịch vụ thiết kế uy tín như DK Tech, website của khách hàng được tích hợp nhiều tính năng tuyệt vời như:
- Chạy trên nhiều nền tảng: Ứng dụng web, máy tính để bàn Windows hoặc ứng dụng di động
- Quản trị viên điện thoại di động, người mua, đại lý, giao diện người dùng thiết kế
- Chuyển đổi trang web linh hoạt để đáp ứng các nhu cầu thiết kế khác nhau về cấu trúc và chức năng hệ thống tổng thể
- Bảng điều khiển Báo cáo thông minh và báo cáo tổng hợp bảng tự động tổng hợp dữ liệu theo khách hàng
- Phần mềm với dữ liệu lớn có sức mạnh xử lý cao và quản lý giao dịch cho hàng triệu khách hàng trên trang web của bạn
- Phân quyền quản lý linh hoạt cho phép toàn bộ nhân viên báo cáo công việc trực tiếp trên phần mềm
- Trang web có khả năng tải lớn và có thể xử lý hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày.
Đơn vị thiết kế website thương mại điện tử chuyên nghiệp, tăng tỷ lệ chuyển đổi – DK Tech
Thiết kế website thương mại điện tử từ DK Tech đảm bảo bảo mật tối ưu và không bao giờ để lộ thông tin khách hàng. Về phần quản trị, giao diện thân thiện với người dùng, tích hợp nhiều tính năng ổn định và tuyệt vời.
Tại sao bạn nên chọn DK Tech để thiết kế website thương mại điện tử của mình? Doanh nghiệp của bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh bằng nội dung hấp dẫn giới thiệu rõ ràng các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu kinh doanh online của bạn, DK Tech cung cấp hệ thống quản trị website khoa học, giúp bạn dễ dàng quản lý đơn hàng và thực hiện các chiến dịch khuyến mại, flash sale,… dễ dàng hơn. Tích hợp nền tảng CRM và ERP riêng biệt khiến thiết kế website thương mại điện tử của bạn giống như một siêu thị trực tuyến thu nhỏ…
Đội ngũ nhân viên chuyên môn cao, nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT, phát triển và kỹ thuật… DK Tech cung cấp những ý tưởng thiết kế web độc đáo, sáng tạo và có khả năng thích ứng cao, đáp ứng nhu cầu thiết kế website thương mại điện tử của các doanh nghiệp từ lớn đến nhỏ, xử lý hàng nghìn đơn hàng mỗi ngày.
Với chuyên môn cao và kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực thiết kế web, DK Tech đảm bảo an toàn tuyệt đối cho website của bạn và hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề của khách hàng trong và sau quá trình thiết kế. Ngoài ra, DK Tech còn liên tục sao lưu dữ liệu để đảm bảo tính ổn định của website khi chính thức ra mắt.
Nếu bạn còn bất kì thắc mắc hay có nhu cầu thiết kế website thương mại điện tử, vui lòng liên hệ đến hotline 24/7 của DK Tech: 07.66666.407.
