Các nguyên tắc thiết kế App mobile mà doanh nghiệp cần lưu ý

Ngày nay, thiết kế app mobile ngày càng trở nên phổ biến và trở thành yếu tố thiết yếu để doanh nghiệp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, tăng doanh thu, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng và sử dụng nó một cách hiệu quả nhất vì lợi ích lớn nhất cho công ty của bạn. Nhưng những nguyên tắc thiết kế app như thế nào thì sẽ giúp thân thiện hơn với người dùng và tối ưu hóa cho việc chuyển đổi. Cùng DK Tech tham khảo ngay trong bài viết sau đây nhé.

1. Các nguyên tắc thiết kế app mobile

1.1 Nguyên tắc cấu trúc – The Structure Principle

Nguyên tắc thiết kế app mobile đầu tiên là Nguyên tắc cấu trúc hay còn gọi là Structural Principle. Các nguyên tắc cấu trúc buộc các công ty phải thiết kế giao diện ứng dụng của họ sao cho các yếu tố liên quan được giữ lại với nhau và tách biệt, còn các yếu tố không liên quan thì tách biệt. Từ đó, người dùng truy cập ứng dụng có thể dễ dàng xác định các sự cố khác nhau và tìm ra các sự cố tương tự một cách nhanh nhất. Nguyên tắc cấu trúc này liên quan đến cấu trúc giao diện người dùng tổng thể của ứng dụng dành cho thiết bị di động.

1.2 Nguyên tắc đơn giản – The Simplicity Principle

Nguyên tắc đơn giản – Simplicity Principle cho phép các công ty thiết kế các hành động phổ biến trong ứng dụng theo cách mà người dùng có thể dễ dàng thực hiện, trong khi vẫn sử dụng ngôn ngữ giao tiếp trong ứng dụng thực tế. Rõ ràng và dễ hiểu cho người dùng. Ngoài ra, các công ty cũng nên thiết kế các phím tắt thuận tiện cho người dùng sử dụng ứng dụng.

Cấp độ cao hơn của thiết kế app mobile đơn giản là một dạng thiết kế tối giản. Điều này có nghĩa là tối ưu hóa mọi yếu tố trong giao diện ứng dụng của bạn và loại bỏ hoàn toàn những thứ dư thừa và không quan trọng. Thiết kế tối giản này giúp hợp lý hóa và tinh chỉnh ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn, chỉ hiển thị những gì người dùng của bạn cần và đánh giá cao nhất.

Một trong những nguyên tắc thiết kế app quan trọng nhất là giữ cho giao diện đơn giản. Một ứng dụng có giao diện gọn gàng, dễ hiểu sẽ giúp người dùng dễ dàng tiếp cận, nhất là những người không quá am hiểu công nghệ. Nguyên tắc thiết kế ứng dụng mobile thường nhấn mạnh vào sự trực quan, loại bỏ yếu tố gây nhiễu và chỉ giữ lại những yếu tố cần thiết nhất.

Trong quá trình phát triển phần mềm, việc tuân thủ nguyên tắc thiết kế app là rất quan trọng. Các nguyên tắc thiết kế app giúp đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng sẽ đáp ứng được nhu cầu của người dùng và mang lại trải nghiệm tốt nhất. Một trong những nguyên tắc thiết kế app cơ bản là sự đơn giản. Giao diện người dùng cần phải dễ hiểu và dễ sử dụng, giúp người dùng dễ dàng tương tác với ứng dụng.

1.3 Nguyên tắc hiển thị – The Visibility Principle

Nguyên tắc thiết kế app mobile thứ ba là Visibility Principle, còn được gọi là nguyên tắc hiển thị. Bằng cách áp dụng nguyên tắc này, các công ty nên thiết kế giao diện ứng dụng của họ để hiển thị tất cả các thành phần, tùy chọn và chi tiết cần thiết cho từng tác vụ mà không khiến người dùng bối rối với những thứ dư thừa và không liên quan.

Nguyên tắc hiển thị làm cho giao diện ứng dụng dành cho thiết bị di động của công ty trở nên trực quan và dễ đọc hơn, đồng thời người dùng không bị choáng ngợp hoặc bối rối trước quá nhiều tùy chọn thông tin không cần thiết.

Người dùng thường rời bỏ ứng dụng nếu nó phản hồi chậm hoặc hoạt động không ổn định. Vì vậy, một nguyên tắc thiết kế app khác không thể bỏ qua là đảm bảo các tương tác diễn ra trơn tru, nhanh chóng. Từ việc chuyển màn hình, nhấn nút đến các hiệu ứng chuyển động, tất cả phải liền mạch và tự nhiên.

Việc áp dụng các nguyên tắc thiết kế app cũng giúp tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình phát triển. Khi các nguyên tắc này được thực hiện một cách nhất quán, ứng dụng sẽ trở nên chuyên nghiệp hơn và thu hút người dùng hơn. Vì vậy, hãy luôn nhớ rằng việc tuân thủ nguyên tắc thiết kế app không chỉ là một lựa chọn, mà là một yêu cầu cần thiết để đạt được thành công.

1.4 Nguyên tắc nhất quán – The Consistency Principle

Một thiết kế app mobile nhất quán mang đến cho người dùng cảm giác chuyên nghiệp và tin tưởng vào công ty của bạn. Ngoài ra, khi sử dụng ứng dụng, người dùng có thể dễ dàng đoán được cấu trúc và những việc cần làm tiếp theo, giảm thiểu sự phiền phức và giúp họ ghi nhớ các thành phần trong ứng dụng.

1.5 Nguyên tắc phản hồi – The Feedback Principle

Nguyên tắc thiết kế app mobile thứ năm là Feedback Principle hay còn gọi là nguyên tắc phản hồi. Giao diện ứng dụng của bạn sẽ thông báo cho người dùng về những thay đổi trong trạng thái ứng dụng, lỗi không mong muốn hoặc hành động mà người dùng đã thực hiện.

Khi người dùng thực hiện một hành động – như bấm nút, tải ảnh hay gửi biểu mẫu – họ cần phản hồi ngay lập tức để biết rằng thao tác đã được ghi nhận. Trong thiết kế ứng dụng, phản hồi có thể là hiệu ứng, thông báo nhỏ hoặc biểu tượng tải. Đây là một nguyên tắc thiết kế ứng dụng mobile giúp tăng tính tương tác và tạo cảm giác kiểm soát cho người dùng.

Ví dụ: các công ty thiết kế một dấu chấm hỏi trên tiêu đề của một tính năng khó hiểu và khi người dùng chỉ vào nó, một thông báo hiện ra với mô tả chi tiết về tính năng, cách sử dụng hoặc một số thông tin cần được trình bày ngắn gọn, rõ ràng và dễ hiểu nhất có thể.

1.6 Nguyên tắc khoan dung – The Tolerance Principle

Cuối cùng, thiết kế app mobile phải đảm bảo dễ sử dụng, linh hoạt và giảm thiểu lỗi. Bạn có thể thiết lập các tùy chọn hoàn tác và làm lại (Undo and Redo) để cho phép người dùng quay lại thao tác sai trước đó. Nguyên tắc khoan dung – Tolerance Principle giúp các tổ chức giúp người dùng tìm ra các giải pháp hợp lý và đúng đắn cho các vấn đề, đồng thời ngăn ngừa các lỗi có khả năng xảy ra do hành động sai lầm của người dùng.

Ví dụ: nếu người dùng nhập sai thông tin cá nhân trong bước thanh toán, họ có thể nhanh chóng và dễ dàng quay lại bước trước, sửa thông tin và nhập lại.

1.7 Thiết Kế Responsive

Ứng dụng ngày nay không chỉ chạy trên một loại thiết bị. Người dùng có thể dùng điện thoại, máy tính bảng hay thiết bị gập, vì vậy thiết kế responsive là một nguyên tắc thiết kế ứng dụng mobile quan trọng. Giao diện cần tự động điều chỉnh để hiển thị phù hợp trên mọi kích thước màn hình, giúp trải nghiệm người dùng nhất quán ở mọi nơi.

1.8 Sử Dụng Màu Sắc và Hình Ảnh Hợp Lý

Màu sắc không chỉ là yếu tố thẩm mỹ mà còn ảnh hưởng đến hành vi người dùng. Trong số các nguyên tắc thiết kế app, việc sử dụng màu sắc và hình ảnh hợp lý đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng cảm xúc thương hiệu, giúp người dùng cảm thấy tin tưởng và dễ chịu khi sử dụng ứng dụng.

1.9 Dễ Dàng Điều Hướng

Một ứng dụng tốt là ứng dụng mà người dùng có thể sử dụng ngay lần đầu mà không cần hướng dẫn. Đó là lý do tại sao nguyên tắc thiết kế app luôn đề cao việc xây dựng cấu trúc điều hướng rõ ràng: menu phải trực quan, các tính năng dễ tìm thấy, hành trình người dùng không bị đứt đoạn.

1.10 Tối Ưu Hóa Tốc Độ

Không ai muốn chờ đợi một ứng dụng tải quá lâu. Một trong những nguyên tắc thiết kế ứng dụng mobile là phải tối ưu hiệu suất: giảm dung lượng, tối ưu hình ảnh, hạn chế gọi API dư thừa… Điều này đặc biệt quan trọng với người dùng sử dụng thiết bị cấu hình thấp hoặc mạng yếu.

Xem thêm: Dịch vụ thiết kế app theo yêu cầu chuẩn UX/UI

1.11 Chú Trọng đến Trải Nghiệm Người Dùng (UX)

UX là linh hồn của mọi ứng dụng. Một trong những nguyên tắc thiết kế app cơ bản nhất là hiểu người dùng đang cần gì, mong muốn điều gì, và giải quyết đúng nhu cầu đó bằng trải nghiệm đơn giản, mạch lạc. UX tốt giúp giữ chân người dùng lâu hơn và tăng tỉ lệ chuyển đổi.

1.12 Hỗ Trợ Đa Ngôn Ngữ

Nếu bạn muốn mở rộng thị trường, đa ngôn ngữ là yếu tố không thể thiếu. Một ứng dụng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ sẽ dễ dàng tiếp cận các nhóm người dùng quốc tế. Trong số các nguyên tắc thiết kế app, việc chuẩn bị giao diện linh hoạt cho nhiều loại ngôn ngữ (ví dụ: trái-phải, phải-trái) cũng cần được tính đến.

1.13 Bảo Mật Thông Tin

Người dùng ngày càng quan tâm đến việc bảo vệ thông tin cá nhân. Do đó, nguyên tắc thiết kế app hiện đại luôn phải tính đến bảo mật ngay từ đầu: sử dụng mã hóa, xác thực hai lớp, hạn chế quyền truy cập không cần thiết, v.v. Đây không chỉ là yếu tố kỹ thuật, mà còn là yếu tố tạo niềm tin cho thương hiệu.

Xem thêm: Dịch vị thiết kế app

1.14 Thử Nghiệm và Tối Ưu Liên Tục

Không có ứng dụng nào hoàn hảo ngay từ lần đầu tiên. Các nguyên tắc thiết kế app cần đi kèm với quá trình liên tục thử nghiệm, đo lường và cải tiến. Từ việc thu thập phản hồi người dùng, kiểm tra A/B cho đến tối ưu hóa hiệu năng – đây là chu trình quan trọng giúp ứng dụng phát triển bền vững.

2. Doanh nghiệp nên thiết kế App trên iOS hay Android

2.1 Thiết kế App Mobile trên iOS

Thiết kế app mobile trên iOS có lợi thế lớn là ổn định và tốn ít thời gian hơn để phát triển và triển khai ứng dụng so với ứng dụng di động chạy trên hệ điều hành Android. Tuy nhiên, hệ điều hành iOS khiến việc phát triển các tính năng khác nhau của ứng dụng của bạn trở nên khó khăn hơn. Các cửa hàng ứng dụng có nhiều tiêu chuẩn và quy định nghiêm ngặt để chọn ứng dụng chất lượng cao và phải mất 3-4 tuần để hoàn tất phê duyệt ứng dụng di động của công ty hoạt động trên nền tảng.

Chi phí ứng dụng trên App Store cao hơn nhiều so với trên Google Play, không chỉ phí lưu trữ mà còn cả phí bảo trì (do App Store thường xuyên cập nhật). Một vấn đề khác: Trước đó, hệ điều hành iOS sử dụng ngôn ngữ lập trình Objective-C, nhưng kể từ đó, Objective-C đã được thay thế bằng ngôn ngữ lập trình Swift của chính Apple. Ngôn ngữ Swift rất phức tạp và còn rất mới nên không phải nhân viên IT nào cũng thông thạo ngôn ngữ này.

Do đó, doanh nghiệp có thể thuê các công ty thiêt kế app chuyên nghiệp như DK Tech, đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế app mobile, để hỗ trợ công việc thiết kế này hiệu quả hơn.

2.2 Thiết kế App Mobile trên Android

Phát triển ứng dụng di động trên hệ điều hành Android rất dễ dàng đối với hầu hết các doanh nghiệp vì nó sử dụng ngôn ngữ lập trình Java, một ngôn ngữ phổ biến cho nhiều lập trình viên hiện nay. Ngoài ra, Android còn là một nền tảng mở nên các ứng dụng chạy trên hệ điều hành này có thể dễ dàng kết hợp với nhiều nhà cung cấp bên thứ ba, đóng góp nhiều tính năng hữu ích cho người dùng.

Xem thêm: Những xu hướng phát triển mobile app

3. Tầm quan trọng của thiết kế App Mobile là gì?

3.1 Tối ưu trải nghiệm khách hàng

Thiết kế di động của ứng dụng của bạn có những lợi thế khác biệt so với các phương thức bán hàng truyền thống khác: người dùng có thể truy cập ứng dụng của bạn mọi lúc, mọi nơi và dễ dàng lựa chọn cũng như mua các sản phẩm và dịch vụ theo nhu cầu của họ. Ứng dụng di động cũng cho phép bạn dễ dàng giao tiếp và thông báo cho khách hàng ngay khi có cập nhật cần thiết hoặc thay đổi trạng thái đơn hàng. Nhờ đó, khách hàng có được trải nghiệm mua sắm liền mạch hơn với các thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ.

3.2 Tăng trưởng mạnh mảng truyền thông và các chiến dịch Remarketing

Bằng việc thiết kế app mobile, doanh nghiệp có thể tiết kiệm tối đa chi phí tiếp thị lại, truyền thông – quảng cáo thương hiệu và sản phẩm – dịch vụ. Với App Mobile, doanh nghiệp có thể tiếp cận hàng nghìn người dùng đã tải và sử dụng ứng dụng rất nhanh chóng và dễ dàng bằng các thông báo đẩy như giảm giá, ưu đãi, khuyến mại đặc biệt và thông tin về các chương trình lớn sắp tới mà bạn có thể truy cập.

Do đó, các ứng dụng di động được thiết kế tốt và hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp đạt được lợi nhuận tối ưu trong các chiến dịch tiếp thị và tiếp thị lại của họ.

3.3 Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả bán hàng

Số lượng người mua sắm trực tuyến ngày nay ngày càng tăng, đặc biệt là trên thiết bị di động. Người dùng cũng ngày càng chọn mua sắm trên mạng xã hội và các nền tảng ứng dụng dành cho thiết bị di động. Vì vậy, nếu một công ty có một thiết kế app mobile thương mại điện tử riêng biệt, nó có thể giúp tiếp cận một lượng lớn người dùng.

Ứng dụng di động này đóng vai trò là kênh tham khảo thông tin sản phẩm, dịch vụ và đơn đặt hàng cuối cùng, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi khách hàng cao. Từ đó, hiệu quả bán hàng được tối ưu và doanh thu mang lại tăng đột biến.

3.4 Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng sau bán đơn giản hơn

Bằng cách xây dựng nền tảng ứng dụng di động với quy trình hậu mãi đơn giản và hiệu quả, doanh nghiệp có thể có được lượng lớn người dùng và quan trọng nhất là khách hàng trung thành. Khách hàng có thể tiếp tục theo dõi, lựa chọn và đặt mua sản phẩm, dịch vụ cũng như nhận tư vấn trực tuyến 24/7 trực tiếp từ ứng dụng. Quá trình này giúp doanh nghiệp linh hoạt điều chỉnh các chính sách đổi trả, khuyến mãi dành cho khách hàng cũ. Kể từ đó, doanh số bán hàng và doanh thu của công ty đã tăng trưởng vượt bậc.

3.5 Gia tăng uy tín doanh nghiệp và xây dựng thương hiệu vững mạnh

Xây dựng và thiết kế app mobile thể hiện sự chuyên nghiệp và đầu tư tổ chức của chúng tôi trong mắt khách hàng, điều này góp phần rất lớn vào việc nâng cao uy tín và nâng cao hình ảnh thương hiệu của chúng tôi. cảm thấy tự tin về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty bạn. Nhờ đó, vị thế của công ty được khách hàng đánh giá cao.

Một lợi ích khác của việc thiết kế app mobile trên Android là các công ty không cần cập nhật thường xuyên như khi chạy chúng trên iOS. Điều này giúp tiết kiệm chi phí bảo trì và có thể giảm đáng kể giá ứng dụng của bạn.

Thiết kế app mobile đòi hỏi sự tinh tế, sự hài hòa, chỉnh chu trong từng giao diện nên những nguyên tắc thiết kế app mobile trên đây sẽ thật sự hữu ích cho quá trình thiết kế kế app của bạn. Bên cạnh việc sự thay đổi nhanh chóng của giới công nghệ nên hiện nay các doanh nghiệp đều muốn sở hữu một app riêng cho mình để hỗ trợ tốt hơn cho việc bán hàng, thúc đẩy marketing. Nếu bạn đang phân vân chưa biết lựa chọn đơn vị thiết kế app nào uy tin thì có thể liên hệ đến DK Tech để được tư vấn tận tình, hỗ trợ 24/7.

Xem thêm: Những nền tảng tạo App miễn phí mà không cần phải biết code

Một ứng dụng thành công không đơn thuần chỉ là ý tưởng hay tính năng, mà nằm ở khả năng chuyển tải trải nghiệm người dùng tốt thông qua thiết kế. Nắm vững các nguyên tắc thiết kế app không chỉ giúp bạn xây dựng sản phẩm đẹp mà còn giữ chân người dùng và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Dù bạn là startup công nghệ hay doanh nghiệp đang chuyển đổi số, việc tuân thủ đúng nguyên tắc thiết kế ứng dụng mobile sẽ giúp ứng dụng của bạn không bị “chết yểu” sau khi ra mắt.

Xem thêm: Thiết kế app tiền điện tử